Terugbetalingsbeleid

1. Algemeen

Door een aankoop te doen op Ninaresells.nl gaat de klant akkoord met deze refund policy. Ninaresells.nl verkoopt uitsluitend digitale producten, zoals supplier-informatie, contactgegevens, documenten en andere direct leverbare digitale content.

2. Digitale producten

Alle producten die via Ninaresells.nl worden verkocht zijn digitaal van aard. Digitale producten kunnen niet fysiek worden geretourneerd en zijn direct toegankelijk na betaling.

3. Levering en toegang

De levering van digitale producten start onmiddellijk na succesvolle betaling. Dit kan onder andere bestaan uit:

  • Toegang tot een digitaal document

  • Downloadbare bestanden

  • Verzending van supplier-informatie per e-mail of platform

Op het moment dat de levering is gestart, wordt het product beschouwd als geleverd.

4. Herroepingsrecht (EU-wetgeving)

Volgens de Europese consumentenwetgeving (Richtlijn 2011/83/EU) vervalt het herroepingsrecht voor digitale producten zodra:

  • De levering direct is gestart, én

  • De klant vooraf expliciet heeft ingestemd met onmiddellijke levering, én

  • De klant heeft erkend afstand te doen van het herroepingsrecht

Door het afronden van de aankoop op Ninaresells.nl stemt de klant hiermee in.

5. Geen restituties

Zodra een digitaal product is geleverd, worden geen refunds of restituties verstrekt. Dit geldt onder andere voor:

  • Verandering van gedachten

  • Per ongeluk aankopen

  • Ontevredenheid over de inhoud

  • Geen of beperkt gebruik van het product

  • Verwachtingen die niet overeenkomen met persoonlijke resultaten

Alle aankopen zijn definitief.

6. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is zelf verantwoordelijk voor:

  • Het zorgvuldig lezen van de productomschrijving

  • Het controleren of het product aansluit bij zijn of haar doelen

  • Het correct gebruiken van de aangeleverde informatie

Ninaresells.nl geeft geen garantie op winst, succes of verkoopresultaten, aangezien dit afhankelijk is van de inzet en vaardigheden van de klant.

7. Uitzonderingen

Refunds worden uitsluitend overwogen in uitzonderlijke gevallen, zoals:

  • Het niet leveren van het digitale product door een technische fout aan onze zijde

In zulke gevallen dient de klant binnen 48 uur contact op te nemen via de officiële contactgegevens van Ninaresells.nl, met een duidelijke omschrijving van het probleem.

8. Contact

Voor vragen over deze refund policy of problemen met levering kun je contact opnemen via de contactpagina van Ninaresells.nl.