Terugbetalingsbeleid

1. Algemeen Door een aankoop te doen op ninaresells.nl gaat de klant akkoord met deze refund policy. ninaresells.nl verkoopt uitsluitend digitale producten, zoals fitness gidsen, trainingsplanners en andere direct leverbare digitale content.

2. Digitale producten Alle producten die via ninaresells.nl worden verkocht zijn digitaal van aard. Digitale producten kunnen niet fysiek worden geretourneerd en zijn direct toegankelijk na betaling.

3. Levering en toegang De levering van digitale producten start onmiddellijk na succesvolle betaling. Dit kan onder andere bestaan uit:

  • Downloadbare PDF bestanden
  • Toegang tot leveranciers
  • Verzending van downloadlinks per e-mail

Op het moment dat de levering is gestart, wordt het product beschouwd als geleverd.

4. Herroepingsrecht (EU-wetgeving) Volgens de Europese consumentenwetgeving (Richtlijn 2011/83/EU) vervalt het herroepingsrecht voor digitale producten zodra:

  • De levering direct is gestart, én
  • De klant vooraf expliciet heeft ingestemd met onmiddellijke levering, én
  • De klant heeft erkend afstand te doen van het herroepingsrecht

Door het afronden van de aankoop stemt de klant hiermee in.

5. Geen restituties Zodra een digitaal product is geleverd, worden geen refunds of restituties verstrekt. Dit geldt onder andere voor:

  • Verandering van gedachten
  • Per ongeluk aankopen
  • Ontevredenheid over de inhoud
  • Geen of beperkt gebruik van het product
  • Verwachtingen die niet overeenkomen met persoonlijke resultaten

Alle aankopen zijn definitief.

6. Verantwoordelijkheid van de klant De klant is zelf verantwoordelijk voor:

  • Het zorgvuldig lezen van de productomschrijving
  • Het controleren of het product aansluit bij zijn doelen
  • Het correct toepassen van de aangeleverde informatie

ninaresells.nl geeft geen garantie op specifieke fysieke resultaten, aangezien dit afhankelijk is van de inzet, leefstijl en gezondheid van de klant.

7. Uitzonderingen Refunds worden uitsluitend overwogen in uitzonderlijke gevallen, zoals:

  • Het niet leveren van het digitale product door een technische fout aan onze zijde

In zulke gevallen dient de klant binnen 48 uur contact op te nemen via de contactpagina, met een duidelijke omschrijving van het probleem.

8. Contact Voor vragen over deze refund policy of problemen met levering kun je contact opnemen via de contactpagina van ninaresells.nl.